アフターサービスについて

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部品を購入したいのですが可能ですか?

部品の販売は行っておりません。時計をカスタマーサービスまでご持参またはお送りいただき、メンテナンスとして部品交換を致します。

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時計の針・文字板などを他の物に換えて欲しいのですが可能ですか?

正規仕様外(改造品)になりますので、承りかねます。

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直接行くことができないのですが、メタルブレスレットのサイズ調整をしてもらえますか?

正確な腕回りのサイズが必要となりますので、店頭にて確認させていただくのが最良ですが、ご発送によるご依頼の際は次の方法で計測いただき、計測テープ※1を時計に添付の上お送りください。 ※1 厚口(市販コピー紙よりもやや厚め) […]

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ライトポリッシュとは何ですか? 有償のポリッシュとの違いを教えてください

ライトポリッシュはコンプリートメンテナンスに含まれる簡易的なポリッシュです。よりご購入時の状態に近づけたい場合は、有償のポリッシュをご依頼ください。ポリッシュサービスはブレゲ・ブランパン・グラスヒュッテ・ジャケドロー・オ […]

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何故、日常生活用防水時計の電池交換に日数が掛かるのですか?

電池交換はベーシックパーシャルサービスとして承っています。お客様に安心して末永くご使用頂けるよう電池交換だけではなく、防水性能を保持する為のパッキンなど外装部品の交換やケース・ブレスレットの洗浄、機能や外観の検査を実施し […]

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