見積書の通信欄に『変更になる場合あり』と書いてあります。これは何故ですか？
見積りの段階では時計を完全に分解することはない為、メンテナンス着手時に完全分解を行った際、見積り時には確認が困難であった損傷や不具合が判明する可能性があります。その場合は、再度見積書を発行させていただきます。
古い時計の修理は可能ですか？
本国メーカーからの部品の供給状況による為、モデルや不具合内容によっては国内メンテナンス又は本国メーカーメンテナンスにて対応いたします。但し、古い時計の場合、部品の製造中止等の理由でサービスのご提供が出来ない可能性もありま […]
Eメールによる問い合わせはできますか？
Eメールによるお問い合わせは受け付けておりません。お客様とのすれ違いを避けるため、電話での問い合わせのみとさせていただきます。但し、お預けいただいた修理品に関してのお見積りや納期のご連絡などは、ご希望があれば対応いたしま […]
直接行くことができないのですが、メタルブレスレットのサイズ調整をしてもらえますか？
正確な腕回りのサイズが必要となりますので、店頭にて確認させていただくのが最良ですが、ご発送によるご依頼の際は次の方法で計測いただき、計測テープ※1を時計に添付の上お送りください。 ※1 厚口(市販コピー紙よりもやや厚め) […]
ライトポリッシュとは何ですか？ 有償のポリッシュとの違いを教えてください
ライトポリッシュはコンプリートメンテナンスに含まれる簡易的なポリッシュです。よりご購入時の状態に近づけたい場合は、有償のポリッシュをご依頼ください。ポリッシュサービスはブレゲ・ブランパン・グラスヒュッテ・ジャケドロー・オ […]
何故、日常生活用防水時計の電池交換に日数が掛かるのですか？
電池交換はベーシックパーシャルサービスとして承っています。お客様に安心して末永くご使用頂けるよう電池交換だけではなく、防水性能を保持する為のパッキンなど外装部品の交換やケース・ブレスレットの洗浄、機能や外観の検査を実施し […]
クォーツ時計も定期的なメンテナンスが必要ですか？
機械式時計同様に定期的なコンプリートメンテナンスサービスをお勧めします。経年に伴い潤滑油の劣化や部品の磨耗が起こり、そのまま長期間放置すると精度が落ち、通常より早く止まるようになる為です。 定期的にメンテナンスをすること […]
防水時計を付けたまま入浴しても問題ないですか？
石鹸等はパッキンの劣化、ガラスコーティングの劣化を早める要因になります。温泉などでは、その成分により時計に影響する場合もあります、また蛇口やシャワーの水圧は高いので浸水の原因になります。 入浴時の着用は避けてください。急 […]
